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Q&A
よくある質問
予約・キャンセルについて
チェックイン・アウト、精算について
施設について
施設・備品について
火の扱いについて
その他
キャンセル料はいつから発生しますか?
貸切利用の場合、1ヵ月前よりキャンセル料が発生いたします。 キャンセルのタイミング、人数により異なる為、詳細はお問い合わせください。 その他イベントプランにつきましては各プランの詳細ページをご確認ください。
予約申込金・前金等が事前に必要ですか?
貸切利用の場合、1ヵ月前までに利用規約の同意と予約申込金として見積額の20%を頂戴しております。 その他イベントプランにつきましては各プランの詳細ページをご確認ください。
天候が悪い場合のキャンセルもキャンセル料がかかりますか?
通常の雨であればキャンプ場は営業いたします。雨具等の準備を整えてお越しください。 天候などにより宿泊不可能と判断した場合、キャンセル料はいただきません。天気予報をご確認の上、お問い合わせください。 ※以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。 ・ご利用日1週間前天気予報で台風などの悪天候が予想され当施設の判断で場内を閉鎖する場合(ご利用されるか否か確認メールを送付しご相談させて頂きます) ・ご利用日当日、気象庁からいわき市へ気象警報が発令された場合 ・ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合 ※ご利用2日前~当日キャンセルの場合は、必ず予約確認返信メールに記載している電話番号へご一報ください。 お客様都合で連絡なしの場合は理由の如何に関係なく100%のキャンセル料が発生いたします。
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